検索窓にキーワードを打ち込むとその下に表示されるのが、サジェストキーワードです。

サジェスト対策をおこなうことで、自社のサービスや商品の集客、売上をアップさせられる可能性があります。

サジェスト対策は低予算でスピーディーに実施できるというメリットがあるものの、デメリットも確認しておく必要があります。

なぜサジェスト対策が必要なのか、サジェスト対策をおこなうことでどのようなデメリットがあるのかを解説するので、今後のwebコンテンツの施策にお悩みの方はぜひ参考にしてみてください。

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サジェスト対策の必要性とは？

サジェスト対策をすることで、企業や商品、サービスなどのイメージがアップし、集客や売上につなげることが可能です。

サジェストキーワードは検索者にとって便利な機能であり、求めているキーワードで検索できればその後の検索結果のクリック率も高まります。

また、「化粧水」「ホテル」など漠然としたキーワードを入力しても、検索エンジンが「敏感肌用」「格安」など適切なサジェストキーワードを提供してくれるので、求める商品、サービスにたどり着きやすいというメリットもあります。

このようなサジェストキーワードで検索されたときに、自社のコンテンツが表示されれば認知度がアップし、検索者の購買意欲を高められます。

同じような商品、サービスでも、サジェスト対策をしている場合としていない場合では、集客や売上に大きな違いが出る可能性があります。

ポジティブなイメージを与えられる

特定のキーワードを検索することでポジティブなキーワードがサジェストされれば、商品やサービスに対してよい印象を与えられます。

また、「敏感肌用化粧水」などで検索した際に自社の商品名が表示されれば、「敏感肌用化粧水として有名なのかな」と検索者に思ってもらうことも可能です。

このような対策をサジェスト広告といい、商品やサービスの知名度を高めるため、また売上アップにつなげるために取り入れている企業は多いです。

SEO対策を取り入れているのになかなか成果が出ない、売上につながらないという方は、サジェスト対策も取り入れることを検討してみてください。

ネガティブなイメージを払拭できる

サジェストキーワードはポジティブなキーワードだけでなく、ネガティブなキーワードが出現することもあります。

「○○（飲食店の名前）」というキーワードに対して「まずい」「ひどい」などのキーワードがサジェストされると、検索者は「このお店はよくないのかな」と思ってしまいます。

また、サジェストされたキーワードで実際にマイナスな口コミを見かけると、「やっぱり行くのはやめておこう」と足が遠のいてしまいます。

これは飲食店だけでなく化粧品などの商品、ホテルなどのサービスでも同じです。

サジェストキーワードは、検索エンジンに依頼したり弁護士や業者に相談したりすることで削除できます。

サジェスト対策としてネガティブなキーワードを削除すれば、提供している商品やサービスに対するマイナスな情報に検索者がアクセスすることを防げます。

サジェスト対策で警告やペナルティを受けることはある？

サジェスト対策をおこなうと検索エンジンから警告やペナルティを受けるのではないかと不安に感じるかもしれませんが、そのようなことは一切ありません。

webコンテンツの作成、施策において有名なのがSEO対策ですが、SEO対策は方法によっては検索エンジンから警告やペナルティを受けることがあります。

警告を無視したりペナルティを受けたりすると、そのページだけでなくサイトごと検索結果に表示されなくなるなど、検索による流入に大きな悪影響を及ぼします。

そのためペナルティに敏感になってしまうこともありますが、サジェスト対策をするだけならそのような心配はありません。

検索されるサジェストキーワードに沿ったコンテンツを作成する、サジェスト広告を掲載するなど、ペナルティの心配をせずにできるサジェスト対策は多数あります。

サジェスト対策を行うことのデメリット

サジェスト対策をおこなう前に、どのようなデメリットがあるのかを確認しておきましょう。

サジェスト対策は検索者にいいイメージを持たれやすい、コンテンツが読まれやすくなるなどのメリットがある一方、効果を測定しにくい、他社と競い続ける必要があるなどのデメリットもあります。

事前にデメリットを確認し、注意点をふまえたうえで対策を取り入れていきましょう。

効果を測定しにくい

サジェスト対策のデメリットとして挙げられるのが、効果測定が難しい点です。

サジェストされたキーワードに対して対策するコンテンツを作成しても、その結果どれだけの人がサジェストキーワードから流入したのか、その後購入や問い合わせなどにつながったのかなどがわかりにくいです。

効果測定ができないとPDCAを回しにくく、今後どのような対策を取るべきか考えにくくなってしまいます。

サジェスト対策をしたうえで効果測定をするなら、サジェスト対策をする前とした後でどのように数値に違いが出たか、あらゆるデータを集める必要があります。

アクセス数はもちろんコンバージョン率、クリック率など、さまざまな視点から分析し、得られたデータをもとに対策を考える手間がかかります。

費用がかかることもある

サジェスト対策は自分でできる施策もありますが、内容によっては費用がかかります。

ネガティブなサジェストキーワードの削除を業者に依頼する、誹謗中傷に取れるキーワードの削除を弁護士に依頼するなどの費用がかかるケースがあることも理解しておきましょう。

ネガティブなサジェストキーワードを削除することで、自社のブランド価値を下げにくくする、検索者がネガティブな情報にたどり着きにくくなるなどの効果が期待できます。

また、サジェストキーワードに自社の商品名やサービス名を掲載するサジェスト広告という施策もあります。

このサジェスト広告は個人でおこなうのが難しく、業者に依頼する必要があります。

業者への依頼には費用がかかるため、あらかじめ予算ややりたい施策を明確に決めておくことが大切です。

時間や手間がかかる

サジェスト対策は時間や手間がかかるため、人員が少ない中小企業では運営、管理が大変になる可能性があります。

webコンテンツの施策にはSEO対策が有名ですが、サジェスト対策と比べると時間がかかるというデメリットがあります。

サジェスト対策はSEO対策よりもスピーディーに効果を得やすいというメリットがあるものの、きちんとした知識がなければキーワードの選定、コンテンツの作成、リライトなどに時間がかかります。

また、サジェスト対策は一度おこなったら終わりではなく、次々に出てくる新しいサジェストキーワードに対して対策をし続ける必要があります。

長きに渡って対策し続けるだけの人員の確保も必要になることを理解しておきましょう。

競合他社と競い続けなければならない

サジェスト対策は、自社だけでなく競合他社もおこなっている可能性が高いです。

サジェストキーワードは情報を提供する側ではなく、情報を検索する側にとって便利な機能のため、自社のサービスや商品に有利なキーワードだけが出るとは限りません。

同じ「ホテル」というキーワードでも、自社の情報ではなく他社の情報のほうがサジェストされる可能性も十分にあります。

競合に有利なキーワードが多くサジェストされると、検索者は自社の情報にたどり着かず、なかなか売上や集客につながりません。

ですが、誹謗中傷やネガティブなキーワードではない限り削除依頼もできません。

競合に勝てるように対策をするなら、サジェストキーワードに沿ったコンテンツを作る、サジェスト広告を出すなどの施策が現実的です。

それでも競合も同じようにサジェスト対策をしている可能性があり、競い続ける必要がある点はデメリットといえます。

サジェスト対策を自分で行う際の注意点

サジェスト対策は、内容によっては業者に依頼しなくても自分で対応できます。

ですが、事前に自分でおこなう際の注意点も確認しておきましょう。

専門的な知識が必要だったり、一度削除したキーワードが再度出現したりと、サジェスト対策は一筋縄ではいかないことも多いです。

専門的な知識がなければ難しい

サジェスト対策はSEOなどwebコンテンツにおけるさまざまな知識が必要です。

サジェストキーワードに沿ったコンテンツを作成するとしても、SEO対策に基づいたライティングをする必要があります。

キーワード選定や削除依頼、効果測定など、対策内容も豊富にあるので、知識や経験が豊富な人材を確保しなければなりません。

難しい場合は新しく人材を採用したり、外注したりする必要があります。

その分費用がかかるので、どれくらいまでサジェスト対策に予算を使えるか検討しておきましょう。

担当者の負担が増える

もともとwebコンテンツの担当者が社内にいる場合、サジェスト対策を取り入れることで担当者の負担が増える可能性があります。

サジェスト対策はSEO対策よりもスピーディーに効果が出やすくペナルティを受ける心配がないなどのメリットがありますが、効果測定が難しい分さまざまなデータをもとに施策を考える必要があります。

コンテンツの量が多く、webサイトの規模も大きい場合、担当者が少ないとすべてに手が回らなくなってしまいます。

担当者の負担を軽減するために業務を効率化したり、別の部署から人材を異動させたりといった、人事面での負担も増える可能性があることを理解しておきましょう。

悪評を完全になくすことはできない

サジェスト対策の一つに、ネガティブなサジェストキーワードの削除依頼をするという方法がありますが、悪評自体が完全になくなるわけではありません。

たとえば過去にブラック企業として話題になった企業の場合、サジェストキーワード自体を削除できたとしてもSNSで情報が拡散されるだけでなく、人の直接の会話をとおして悪評は広まっていきます。

完全に非がない誹謗中傷ではない限り、悪評が完全になくなることはありません。

悪評を減らすためには、サジェスト対策だけでなく根本的な運営の改革も必要です。

削除できても再び表示されることがある

ネガティブなサジェストキーワードや誹謗中傷ともとれるサジェストキーワードは、検索エンジンや弁護士などに削除の依頼をすることで表示させなくすることが可能です。

ですが、サジェストキーワードは検索者のニーズに応えるためにある機能です。

企業の情報を調べる際に「ブラック」「きつい」などで検索する人が多ければ、一度削除したキーワードでもまた出現する可能性があります。

また、これらのキーワードは実際にその企業がブラックではなかったとしても、転職を希望する人が「この会社に転職して本当に大丈夫か」が気になって検索しているだけのため、削除依頼が通りにくいという問題もあります。

サジェスト対策は業者に依頼するのがおすすめ

サジェスト対策は自分でできる内容もありますが、専門的な知識が必要だったり、担当者の負担が増えたりといったデメリットがあります。

多くの人材を用意できない、専門的な知識、経験を持つスタッフがいない場合は、サジェスト対策をおこなう業者に相談することがおすすめです。

業者に依頼するとどのような対策をしてくれるのかをチェックしてみましょう。

専門知識を用いて対策してくれる

サジェスト対策をおこなう業者は、専門知識を用いた施策を実行してくれます。

検索エンジンのアルゴリズムや最新のSEO対策の情報を加味したうえで施策を検討、実行してくれるので、知識が少ない担当者に任せきりにするよりも早く、効率的に効果を出すことが可能です。

ただし、サジェスト対策をしてくれる業者と一口にいっても知識や実績には違いがあります。

料金の安さや広告の宣伝文句だけで判断せず、きちんと適切な施策をおこなってくれる業者か、必要なサポートは受けられるかをじっくり検討して業者を選ぶことも大切です。

サジェスト広告を出してくれる

業者を利用するメリットの一つに、サジェスト広告を出してくれるという点があります。

サジェスト広告とは、特定のキーワードに対して自社のサービス名や商品名をサジェストキーワードとして出現させるものです。

個人でサジェスト広告を出すのは難しく、業者に依頼するのが一般的です。

サジェスト広告を出すことで、特定の分野において自社のサービスが有名である、人気であるといった印象を検索者に与えられます。

集客や売上につながるのはもちろん、ポジティブなイメージを持ってもらえて、潜在顧客を増やすことにもつながります。

ポジティブなワードでコンテンツを表示しやすくしてくれる

サジェストキーワードのなかでもポジティブなキーワード、サービスや商品に関連するキーワードで検索した際に、自社のコンテンツを表示しやすくしてくれる業者もあります。

いくらコンテンツを作成してもアクセス数がアップしない、問い合わせや購入につながらないといった場合、キーワード選定が間違っている可能性があります。

サジェスト対策も含めてコンテンツを作成したいのであれば、専門知識が豊富な業者に相談することがおすすめです。

例えば「美容液」と検索し、サジェストキーワードが「乾燥肌用」だった場合、そのサジェストキーワードに適したコンテンツを作成していく必要があります。

これらの対策はもちろん競合他社もおこなっている可能性が高いですが、業者に依頼すればより専門的な知識をもとに、適切な対策をおこなってもらえるでしょう。

ネガティブなワードの削除をしてくれる

業者にサジェスト対策を依頼する大きなメリットの一つに、ネガティブなキーワードを削除してもらえるという点があります。

サジェストキーワードは自社のサービスや商品に有利になるものばかりではなく、「まずい」「つまらない」「効果ない」など、ネガティブなものが表示されることもあります。

検索者がそのサービスや商品を本当に選んでいいのかの判断基準にもなる一方、サービスや商品にとってはマイナスイメージがついてしまうというデメリットがあります。

業者に依頼すれば、検索エンジンへの削除依頼だけでなく、コンテンツ作成者への削除依頼や、弁護士との相談などをおこなってくれることもあります。

ネガティブなキーワードや誹謗中傷ともとれるキーワードを削除すると検索者にマイナスなイメージを与えにくくなり、よりサービスや商品が選ばれやすくなる可能性があります。

サジェスト対策の業者選びは慎重に

サジェスト対策をしてくれる業者は多数ありますが、どの業者を選んでも同じサービスを受けられるわけではありません。

費用がかかるだけでなく今後の集客や売上にもつながるので、自社にとって最適なサービスを提供してくれる業者を選ぶことが大切です。

サジェスト対策に対応している業者を選ぶ際に重要なポイントを解説するので、業者選びの参考にしてください。

費用よりも内容で選ぶ

サジェスト対策の業者を選ぶ際は、費用よりも内容を重視し、総合的にコストパフォーマンスが優れている業者を選びましょう。

費用の安さだけで飛びつくと、必要なサービスを受けられない、適当な対策だけをされてしまうなどのデメリットがあります。

また、知識や経験、実績がない業者を選んでしまう可能性もあり、せっかく依頼したのに集客や売上、アクセス数アップにつながらない可能性もあります。

多くの業者は契約前に無料で相談を受け付けているので、どのようなサービスを提供しているのか、トータルでどれくらいのコストがかかるのかをよく確認しましょう。

そのうえで、本当に必要なサービスを提供してくれて、費用面も用意できる予算内で収まる業者を選ぶことが大切です。

実績を確認しておく

サジェスト対策をしてくれる業者を選ぶ際は、事前にその業者の過去の実績も確認しておきましょう。

どのようなバックグラウンドを持つスタッフが対応してくれるのか、サジェスト対策をしたことで実際にどれだけ効果が出たのかなど、実例を公表している業者はたくさんあります。

中小企業の実績が多いのか、大手の実績が多いのかなども、業者によって違いがあります。

自社に近い規模のメディアの対策、同じ業種での実績がある業者なら、過去の実績や経験をもとに適切な対策を取り入れてくれるでしょう。

実績は実際に相談してからでないと教えてくれないこともあるので、無料の相談、問い合わせなどでじっくり確認することもおすすめです。

相見積もりをとる

業者選びは今後の施策に重要なので、いきなり一社に絞らず複数の業者に相談することも大切です。

各業者によって得意な対策は違います。

なかにはSEO対策をメインのサービスとしており、サジェスト対策の知識や経験が少ない業者もあります。

サジェスト対策の依頼をメインにするなら、サジェスト対策の実績が豊富にある業者をピックアップしましょう。

複数の業者のサービスや料金を比較して、総合的に優れている業者を選ぶことが大切です。

担当者が少ない場合でも、複数人で検討することでより本来の目的に近い業者を選びやすくなります。

デメリットも理解したうえでサジェスト対策を始めよう

サジェスト対策はwebでの集客や売上に効果的ですが、メリットだけでなくデメリットもあります。

効果測定をしにくい、一度ネガティブなサジェストキーワードを削除すれば終わりというわけではないなど、デメリットも理解したうえでサジェスト対策に取り組みましょう。

専門的な知識を持つ人材がいない、サジェスト対策まで手が回らない場合は、業者に依頼することもおすすめです。

業者を選ぶ際は費用面だけでなくサービスも重視し、コストパフォーマンスの良さで選ぶことが大切です。

自社の目的や予算に合った業者を見つけ、サジェスト対策に役立てましょう。

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